La PNL se define como el estudio de la experiencia subjetiva del hombre, es un modelo de aprendizaje a través del cual se estudia e investiga el funcionamiento de la mente y su interacción con el cuerpo.
Estudia al ser humano como un todo, como un sistema de relaciones que involucra mente, cuerpo y experiencia viviente.
El principio de la PNL, se basa en la capacidad de mejorarse uno mismo, de modelar y alcanzar la excelencia humana a través de la aplicación de las técnicas y estrategias en nuestras experiencias.
La forma en cómo percibimos y codificamos la información del entorno, la manera en que hacemos uso de nuestras creencias y valores de algún modo redefinen el accionar mental, corporal y emocional con el que transitamos diariamente.
La PNL, investiga y analiza, los procesos mentales que llevan a determinados comportamientos, modelando su funcionamiento.
Se apoya en la capacidad que posee el ser humano para expresarse
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Al hablar de comunicación, en PNL hablamos de procesos sistémicos. La comunicación se produce cuando hay feed-back, es decir, cuando hay una retroalimentación: el comunicador recibe un mensaje de que el receptor ha recibido la información de forma correcta. Uno de los posturlados de la PNL dice que el sentido de la comunicacion es la respuesta (la retroalimentación) que se obtiene, sea ésta verbal o no verbal.
La sincronización es la base de la comunicación para la PNL. Consiste en establecer una relación, creando una misma longitud de onda que nuestro interlocutor. Sincronizar significa adoptar los gestos y las actitudes de la persona con la que estamos hablando, con el fin de crear un mimetismo que nos lleve a un clima de confianza.
La sincronización puede ser verbal o no verbal, directa o cruzada, reflejada o desfasada en el tiempo (la reformulación es, por ejemplo, una forma de sincronización). Para conseguir una buena sincronización, tenemos que fijarnos en la posición del cuerpo, los movimientos y los gestos. También podemos sincronizar a través de la voz, del tono, del ritmo, el volumen... Y también podemos reflejar las pausas y los silencios. Podemos sincronizar la respiración, muy útil, por ejemplo, en terapia.
A nivel verbal podemos utilizar el mismo tipo de predicados, usar palabras verbales, auditivas o kinestésicas de acuerdo con los canales sensoriales que utiliza nuestro interlocutor. Podemos, igualmente, utilizar los mismos valores, los mismos criterios, el mismo "espíritu", el mismo estado de ánimo.
La sincronización permite crear un clima de confianza, pero, al mismo tiempo, permite crear las bases para "guiar" al otro hacia posiciones distintas a la suya. Una vez que se ha producido la sincronización, podemos ir cambiando los parámatros, de tal forma, que será el otro quien nos siga a nosotros. En terapia una vez sinconizado el cliente, se cambian los parámetros para hacerlo salir de su estado hacia un estado más abierto o positivo.
Para poder realizar la sincronización, es imprescindible calibrar previamente a nuestro interlocutor. A cada comportamiento externo le corresponde un estado interno que está asociado a él. La calibración consiste en observar a nuestro interlocutor y recoger información externa sobre su fisiología (la información sobre el lenguaje utilizado por nuestro interlocutor se recoge a través del metamodelo).
La calibración consiste en fijarnos en macrocomportamientos, como los gestos, la posición del cuerpo, la voz (tono, volumen, ritmo...), la respiración (ritmo, profundidad...) y en fijarnos en microcomportamientos, como pequeños movimientos de los músculos (maxilar inferior, entrecejo, apertura de los ojos...), movimientos de la boca (cerrada o abierta, rictus), de la nariz, en la coloración de la piel, etc.
Además podemos observar también el modelo del mundo de nuestro interlocutor, canales sensoriales predominantes, estrategias, metaprogramas, creencias, valores...
